Por qué elegirnos

Facilitamos la elección y la compra de los tickets de tren. Sus vacaciones están en buenas manos.

1. Beneficio e-ticket

El envío del billete nunca ha sido tan simple. Si elige comprar a través de Rail Europe 4A, se beneficiará del proceso de reserve más sencillo y conveniente para disfrutar completamente de su viaje. Rail Europe ofrece la posibilidad de elegir entre la opción de e-ticket “Print@Home” que evita los costos de envío para hacerse del billete. Además, no tiene que preocuparse por la pérdida del billete, ya que podrá reimprimirlo cuantas veces lo desee. Compre ahora y viaje al día siguiente Si la opción de e-ticket no estuviera disponible en algunos países, puede escoger el envío por correo a la dirección que indique.

2. Atención al cliente local

No más complicaciones ni intercambios eternos con empresas europeas. Nuestra política de reembolso y cancelación le permitirá solicitar una reserva en breves pasos utilizando atención al cliente local. Personal especialmente capacitado se ocupará de los reembolsos lo que le garantizará una una respuesta rápida. Nuestras oficinas locales en Japón, Corea del Sur, India, América del Sur y Australia trabajan en conjunto con la oficina central en París.

3. Los mejores precios

¿Quiere disfrutar del mejor servicio al mejor precio? El objetivo de Rail Europe es ofrecer los precios más competitivos y las promociones más oportunas en todo el rango de productos. El equipo internacional le garantiza que obtendrá el mejor servicio sobre la base de la honestidad y el profesionalismo.

4. Comparador exclusive de reservas

¿Busca la mejor solución para viajar de un sitio a otro en un país o región en Europa? Nuestro motor de reservas en línea y tiempo real le facilitará la elección de la solución más conveniente, sea un billete o un pase. Si quiere consultar sobre algún producto en particular, haga clic en ¿Cuál es el producto ideal para mi?, y responda sus preguntas.

5. Mantener la reserve por 48 horas

¿Tiene aún dudas sobre un producto en particular? ¿Prefiere contar con más tiempo antes de confirmar el pago y al mismo tiempo quiere mantener la tarifa que está viendo en la pantalla? Nuestra opción exclusiva de mantener la reserva por 48 horas le permitirá escoger el producto y comprar 48 horas después. Sin sorpresas, los precios no se modificarán y podrá mantener las mejores tarifas.

6. Atención al cliente de calidad

Nuestros clientes son el objetivo de todo lo que hacemos. Es por eso que nuestros sitios garantizan un proceso de reserva sencillo y una política de reembolso conveniente. El equipo de Rail Europe podrá ayudarlo si llegara a tener algún inconveniente. Si desea una protección extra, hemos diseñado un Rail Protection Plan pensando en su seguridad. Ofrecemos un servicio global con una cuidada atención al cliente.

7. Pago seguro

Rail Europe 4A le garantiza la mayor seguridad en pagos en Internet. Utilizamos la encriptación SSL2 y es miembro del programa de Trusted Commerce que valida el cumplimiento de la PCI DSS. Rail Europe trabaja también junto con GlobalCollect, el principal proveedor mundial de plataforma de pagados con solución de pago electrónico locales para los canales internacionales CNP. Los pagos están verificados y, dependiendo del país de residencia, pueden realizarse mediante Paypal, Moneybookers.com, Enets, Boleto Bancario, Western Union o BPay y utilizando también Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, JCB o tarjetas Amex.

8. Distribuidor Nº 1

Rail Europe 4ª es un joint venture entre los Ferrocarriles Nacionales Franceses (SNCF) y los Ferrocarriles Federales Suizos (SBB). Somos los distribuidores oficiales de la SNCF en Asia y Medio Oriente, África, Australia y Nueva Zelanda y también en América del Sur. Más de 15 años de experiencia en distribución y viajes junto con los operadores más renombrados y conocidas, hacen que hoy seamos líderes en la distribución mundial de pases y billetes de tren. Rail Europe 4A trabaja junto con los operadores de trenes europeos para ofrecer la más amplia y completa gama de productos, entre ellos: Pases Eurail, Swiss Passes, Eurostar, TGV, ICE, FrecciaRossa, Thalys, TGV Lyria, AVE, Britrail Passes y muchos más. Nuestra red va más allá de los métodos tradicionales. De hecho, buscamos oportunidades tanto para nuestros clientes como para nuestros proveedores. Contamos con una comprensión acabada de la actividad lo que nos convierte en el experto en trenes que estaba buscando.

9. Formar parte de la comunidad

Nuestra particularidad es considerarlo más que un cliente. Ya forma parte de nuestra familia, de nuestra comunidad Rail Europe. Viaje con nosotros, únase a nuestra comunidad y comparta sus opiniones en nuestros canales en las redes sociales. Lea también las opiniones de otros viajeros que podrán ayudarle a organizar su viaje en Europa y más allá. Nos importa su experiencia y buscamos hasta lo imposible para que sea inolvidable.